Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En el uso de la plataforma AREM-POS, ya sea a través de la consola local, el panel de administración central en la nube o nuestras aplicaciones móviles, recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de la Estación de Servicio: Nombre de la empresa, RNC, ubicación geográfica e información del administrador.
• Datos de Operación y Venta: Registros de despacho de combustible, volumen, importes, mangueras utilizadas, formas de pago y secuencias fiscales NCF generadas.
• Datos de Flotas y Choferes: Identificadores de códigos QR de choferes corporativos, límites de consumo asignados, patentes de vehículos y nombres asociados para fines de autorización de crédito.
• Datos del Dispositivo Móvil: Identificadores de dispositivos autorizados para despachadores y geolocalización al momento de escanear códigos QR (para evitar fraudes).

2. Uso de la Información

Los datos recopilados por AREM-POS se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos operativos:

• Autorización instantánea y control de despacho de combustibles en surtidores.

• Procesamiento y conciliación de cuentas por cobrar para clientes de crédito corporativo.

• Reporte acumulado y generación automática de facturas con Comprobantes de Crédito Fiscal (NCF) sincronizados ante la DGII.

• Sincronización transparente de inventario de tanques y ventas locales con la nube administrativa.

• Auditorías de seguridad y trazabilidad de los despachadores en cada turno.

3. Almacenamiento y Protección de Datos

AREM-POS implementa una infraestructura híbrida redundante para garantizar la máxima disponibilidad y seguridad de la información:

Almacenamiento Local: Las bases de datos locales están configuradas en servidores dedicados dentro de la estación de servicio física, con encriptación interna y acceso restringido.

Seguridad en la Nube: Todos los datos sincronizados hacia el servidor central en la nube se transmiten de manera encriptada utilizando protocolos de comunicación seguros SSL/HTTPS y se almacenan con copias de seguridad automáticas de alta tolerancia a fallas.

4. Compartición de Datos con Terceros

AREM-POS no vende, alquila ni comparte información comercial o de transacciones de combustible de tu estación de servicio con terceros con fines publicitarios. La información solo se compartirá bajo las siguientes condiciones excepcionales:

• Integración directa con los sistemas gubernamentales de impuestos (ej. DGII) para el reporte de comprobantes fiscales obligatorios.

• Solicitudes regulatorias de hidrocarburos emitidas por autoridades gubernamentales competentes.

• A requerimiento explícito del propietario o administrador de la estación para conectores API de terceros.

5. Derechos de Acceso y Modificación

Como cliente o usuario de AREM-POS, el administrador principal de la estación de servicio tiene el control absoluto sobre los datos maestros y puede acceder, rectificar o eliminar registros de choferes, patentes o configuraciones de flotas desde el portal administrativo central.

Si deseas solicitar asistencia técnica para depuraciones avanzadas de datos o backups de seguridad, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo directamente a nuestro Centro de Soporte.